La douceur commence sous vos pieds.
Réchauffez votre salon, habillez votre chambre, sublimez votre cuisine. Des tapis pensés pour la vraie vie, livrés chez vous en toute simplicité.
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Foire Aux Questions
Pourquoi choisir Tapis Douceur ?
Parce que nos tapis sont pensés pour vivre avec vous au quotidien : esthétique, confort, durabilité. Tapis Douceur vous propose plus de 100 modèles soigneusement présentés, à des prix honnêtes, avec la livraison offerte et notre garantie « Satisfait ou remboursé sous 30 jours sans frais », partout en France métropolitaine.
Comment choisir la bonne taille ?
Mesurez votre pièce et reportez-vous à notre guide :
• Petit salon : 120 × 170 cm
• Salon standard : 160 × 230 cm
• Grand salon : 200 × 290 cm
• Cuisine : 50 × 150 cm (long) ou 60 × 90 cm (court)
• Salle de bain : 50 × 80 cm
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés après confirmation de votre commande, partout en France métropolitaine. Vous recevrez
un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. La livraison est entièrement offerte, sans minimum d'achat.
Les tapis sont-ils faciles à entretenir ?
Oui. Nos modèles sont pensés pour un usage quotidien et sont simples à nettoyer. Les conseils d’entretien sont précisés sur chaque fiche produit pour vous guider.
Puis-je retourner mon tapis s’il ne me convient pas ?
Oui, vous bénéficiez de notre garantie « Satisfait ou remboursé » pendant 30 jours après réception, sans aucun frais pour vous.
Notre approche est simple : si votre tapis ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@tapisdouceur.fr en précisant votre numéro de commande et la raison (facultative). Notre équipe étudie chaque demande personnellement et vous propose la solution la plus adaptée sous 24h ouvrées.
Pour les tapis présentant un défaut ou abîmés, le remboursement est intégral et vous pouvez conserver le tapis sans renvoi nécessaire. Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.